POLÍTICA DE PRIVACIDAD
uCharge es una marca registrada de la empresa Logical Gravity Lda, NIF 514 645 024, con sede en Azinhaga da Cidade nº 22A, 1750-063 Lisboa.
Logical Gravity Lda. se compromete a proteger la privacidad de sus Clientes y Usuarios del sitio web uCharge.pt y, en este contexto, ha elaborado esta Política de Privacidad con el fin de demostrar su compromiso y respeto a las normas de privacidad y protección de datos personales. .
Por lo tanto, cuando nos referimos a uCharge en esta Política de Privacidad, nos referimos a Logical Gravity Lda.
Con esta Política de Privacidad pretendemos concienciar a nuestros Clientes y Usuarios de las normas generales de privacidad y tratamiento de sus datos personales, los cuales recogemos y tratamos con estricto respeto y cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales.
En este contexto, uCharge cuenta con un Comité de Privacidad y un Delegado de Protección de Datos Personales responsable de implementar y verificar esta Política de Privacidad así como de definir reglas claras para el procesamiento de datos personales, asegurando que todo aquel que nos confía el procesamiento de sus datos personales, conocer cómo la Empresa trata los datos y qué derechos tiene en esta materia.
Por favor lea atentamente esta Política de Privacidad porque, si accede a uno de nuestros sitios web, el suministro de sus datos personales implica el conocimiento y aceptación de las condiciones aquí contenidas. Por lo tanto, al poner a disposición tus datos personales, estás autorizando su recopilación, uso y divulgación de acuerdo con las reglas aquí definidas.
¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la recopilación y procesamiento de datos personales realizado por uCharge.
En el sitio web uCharge.pt puede encontrar enlaces a otros sitios web que no están relacionados con uCharge. La provisión de dichos enlaces se realiza de buena fe, y uCharge no se hace responsable de la recopilación y el procesamiento de datos personales realizados en estos sitios web, ni de la precisión, credibilidad y funcionalidades de los sitios web de terceros.
Por lo tanto, la provisión de enlaces a otros sitios web ajenos a uCharge no implica ninguna asunción de responsabilidad en relación con dichos sitios web, por lo que esta Política de Privacidad no es aplicable a ellos. uCharge considera imprescindible leer las Políticas de Privacidad de todos los sitios web que visites.
¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?
Cuando nos referimos a datos personales, nos referimos a cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente de su soporte, incluidos el sonido y la imagen, relativa a una persona física identificada o identificable.
Se considera identificable una persona que puede ser identificada directa o indirectamente, es decir, por referencia a un número de identificación o a uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psicológica, económica, cultural o social.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS?
La entidad responsable de la recopilación y el procesamiento de datos personales es uCharge, que le permite utilizar su sitio web y que, en este contexto, decide qué datos se recopilan, los medios de procesamiento de los datos y con qué fines se utilizan.
¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES RECOGEMOS?
uCharge, en el ámbito de su actividad, recoge y trata datos personales necesarios para la prestación de servicios y/o suministro de productos, tratando datos como nombre, dirección, número de teléfono y dirección postal electrónica.
Sin perjuicio del cumplimiento de las normas legales en materia de conservación y transmisión de datos con fines de investigación, detección y represión de delitos graves, uCharge solo procesa datos de tráfico y ubicación necesarios para la facturación del Cliente y el pago de interconexiones.
De existir consentimiento previo del Cliente o Usuario, el cual podrá retirar en cualquier momento, uCharge procesará los respectivos datos de tráfico y ubicación en la medida y por el tiempo necesarios para comercializar los respectivos servicios y productos.
La información sobre su ubicación también puede registrarse y transmitirse a organizaciones con autoridad legal para recibir llamadas de emergencia, con el fin de responder a llamadas entrantes.
¿CUÁNDO Y CÓMO RECOGEMOS TUS DATOS?
uCharge recopila sus datos por teléfono, por escrito o a través de sus sitios web, con su consentimiento. Por regla general, los datos personales se recopilan cuando el Cliente se suscribe a uno de nuestros productos o servicios.
Algunos datos personales son obligatorios y, en caso de falta o insuficiencia de estos datos, uCharge no podrá proporcionar el producto o servicio en cuestión, y la Compañía informará a los Clientes sobre la obligatoriedad de proporcionar los datos.
Si no es Cliente de uCharge, sus datos solo serán procesados si los pone a disposición de la Compañía, en particular si se suscribe a boletines, en cuyo caso se aplicarán las reglas de esta Política de Privacidad.
Los datos personales recogidos son tratados electrónicamente y con estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos personales, almacenándose en una base de datos específica creada al efecto y, en ningún caso, los datos recogidos serán utilizados para ninguna finalidad distinta a aquella para la que se obtuvo el consentimiento. dada por el interesado.
¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?
Con carácter general, los datos personales recabados tienen como finalidad la gestión de la relación contractual, la prestación de los servicios contratados, la adaptación de los servicios a las necesidades e intereses del Cliente, acciones de información y marketing, así como la inclusión del Cliente en listas de suscriptores. .
Usted podrá, sin embargo, poner a nuestra disposición datos personales para otras finalidades, como por ejemplo para el envío de quejas y sugerencias, difusión de información institucional de uCharge y/o publicidad de campañas, promociones, publicidad y noticias sobre productos y/o servicios de uCharge. , así como para la realización de estudios de mercado y encuestas de evaluación.
Cuando se recopilen datos, se le proporcionará información más detallada sobre el uso que haremos de sus datos.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES?
El período de tiempo durante el cual se almacenan y conservan los datos varía según la finalidad para la que se procesa la información.
De hecho, existen requisitos legales que exigen que los datos se conserven durante un período de tiempo mínimo. Por tanto, siempre que no exista exigencia legal específica, los datos serán almacenados y conservados únicamente durante el período mínimo necesario para las finalidades que motivaron su recogida o posterior tratamiento o, durante el período de tiempo autorizado por la Comisión Nacional de Protección de Datos, en el momento final del cual serán eliminados.
¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR U OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
Según la Ley de Protección de Datos Personales, se garantiza al titular el derecho a acceder, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales, previa solicitud escrita dirigida a:
Delegado de Protección de Datos Personales
Azinhaga da Cidade nº 22A – 1750-063 Lisboa
¿CÓMO PUEDE OPONERSE A RECIBIR CONTACTOS CON FINES DE MARKETING?
uCharge podrá promocionar nuevos productos o servicios a sus Clientes por teléfono, correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro servicio de comunicaciones electrónicas, a menos que el Cliente se haya opuesto al momento de recopilar los datos.
Si no desea recibir estas comunicaciones, puede oponerse, en cualquier momento, al uso de sus datos con fines comerciales, de envío de comunicaciones informativas o de inclusión en listados o servicios informativos, y para ello, dirigiendo una solicitud por escrito dirigida al Delegado de Protección de Datos Personales, en la dirección antes mencionada.
¿QUÉ PUEDES HACER SI RECIBES LLAMADAS MOLESTAS EN TU VIDA PRIVADA?
De acuerdo con la legislación vigente, la identificación de la línea llamante se ofrece en situaciones en las que esté en juego la perturbación de la vida privada,
Bajo estos términos, uCharge podrá cancelar la eliminación de la presentación de la línea de llamada a los Clientes que deseen determinar el origen de llamadas no identificadas que perturban la tranquilidad o la privacidad familiar, previa autorización de la Comisión Nacional de Protección de Datos.
Si desea solicitar este servicio, deberá dirigir su solicitud al Delegado de Protección de Datos Personales de uCharge.
¿QUÉ MEDIDAS ADOPTA uCharge PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES?
uCharge se compromete a garantizar la protección de la seguridad de los datos personales puestos a nuestra disposición, habiendo aprobado e implementado normas estrictas en esta materia. El cumplimiento de estas normas constituye una obligación indispensable para todos aquellos que accedan legalmente a ellas.
Teniendo en cuenta la gran preocupación y compromiso que muestra uCharge2 en la defensa de las cuestiones de privacidad, se adoptaron diversas medidas de seguridad, de carácter técnico y organizativo, con el fin de proteger los datos personales puestos a nuestra disposición contra su difusión, pérdida, mal uso, alteración. , tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Sin perjuicio de las medidas de seguridad adoptadas por uCharge, estamos obligados a alertar a todos los que navegan por Internet que deben adoptar medidas de seguridad adicionales, es decir, garantizar que utilizan una PC y un navegador actualizados en términos de parches de seguridad correctamente configurados, con activar el firewall. , antivirus y antispyware y asegúrese de la autenticidad de los sitios web que visita en Internet, evitando sitios web en cuya reputación no confía.
¿EN QUÉ CIRCUNSTANCIAS SE REALIZA LA COMUNICACIÓN DE DATOS A OTRAS ENTIDADES (TERCEROS Y SUBCONTRATISTAS)?
uCharge, dentro del ámbito de su actividad, puede utilizar terceros para la prestación de determinados servicios. En ocasiones, la prestación de estos servicios implica el acceso, por parte de estas entidades, a los datos personales de nuestros Clientes. Cuando esto sucede, uCharge toma las medidas adecuadas para garantizar que las entidades que tienen acceso a los datos tengan buena reputación y ofrezcan las más altas garantías a este nivel, lo que quedará debidamente consagrado y salvaguardado en un contrato que se firmará entre uCharge y la tercera entidad ( es decir).
Por tanto, cualquier entidad subcontratada por uCharge tratará los datos personales de nuestros Clientes, en nombre y por cuenta de uCharge, con la obligación de adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra la destrucción, accidental o ilícita, accidental. pérdida, alteración, difusión o acceso no autorizado y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
En cualquier caso, uCharge sigue siendo responsable de los datos personales que nos proporcionas.
¿EN QUÉ CIRCUNSTANCIAS TRANSFERIMOS TUS DATOS PERSONALES?
La prestación de determinados servicios por parte de uCharge puede implicar la transferencia de sus datos fuera de Portugal.
En tal caso, uCharge cumplirá estrictamente con las disposiciones legales aplicables, particularmente en lo que respecta a la determinación de la idoneidad de dicho País en materia de protección de datos personales y los requisitos aplicables a dichas transferencias.
CÓMO USAMOS LAS COOKIES"?
Las “cookies” son pequeñas etiquetas de software que se almacenan en su ordenador a través del navegador, reteniendo únicamente información relacionada con sus preferencias, sin incluir, como tal, sus datos personales.
¿CÓMO PUEDE INFORMARSE SOBRE CUALQUIER CAMBIO EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE uCharge?
uCharge se reserva el derecho, en cualquier momento, de realizar reajustes o cambios en esta Política de Privacidad, siendo dichos cambios debidamente publicados en el sitio web uCharge.pt.
Fecha de última actualización: 9 de octubre de 2023